Conditions générales du programme de fidélité « Le Cercle » des Parfums Mugler
1 – OBJECTIF
Le PROGRAMME DE FIDÉLISATION DES PARFUMS MUGLER (ci-après « Le Cercle ») est une offre d’AZZARO MUGLER Beauté, dont le siège social est situé à POB 98 , Westfield, NJ, États-Unis, et qui peut être consultée à l’adresse suivante : www.muglerusa.com.
IIMPORTANT : Les présentes Conditions générales définissent le fonctionnement du programme de fidélité « Le Cercle » de Mugler et précisent les dispositions régissant la relation entre AZZARO MUGLER Beauté et chacun des participants (ci-après les « Membres ») au programme de fidélité des Parfums Mugler aux États-Unis d’Amérique.
L’objectif du Cercle est de permettre à ses (« Membres ») de bénéficier d’avantages et de services spéciaux lorsqu’ils achètent des produits Mugler sur www.muglerusa.com ou dans des points de vente physiques ou virtuels autorisés au sein du réseau de distribution sélective de Mugler aux États-Unis.
Chaque membre a lu ces dispositions dans leur intégralité et les accepte sans réserve lorsqu’il se joint au Cercle.
Préambule : définitions
Dans les présentes Conditions générales, les expressions ci-dessous ont la signification suivante :
« Code unique » : le code unique est imprimé à l’intérieur des boîtes de produits parfumés Mugler. Il comprend 11 caractères (c.-à-d. NHTSX9HZ9JC).
« Reçu Fontaine » : facture de magasin ou de recharge d’un parfum de recharge vendu dans un magasin de vente au détail physique agréé au sein du réseau de distribution sélective AZZARO MUGLER Beauté.
« Site Web » : le www.muglerusa.com site Web est à la fois le site Web d’entreprise et le site Web de commerce électronique de la marque Mugler utilisée par AZZARO MUGLER Beauté aux États-Unis d’Amérique. Il donne accès au programme de fidélité « Le Cercle » de MUGLER.
« Membre » : toute personne physique âgée de plus de 21 ans résidant aux États-Unis d’Amérique qui a consenti à participer au Cercle lors de la création d’un compte le www.muglerusa.com.
« Le cercle » : le programme de fidélité des parfums Mugler mis en place par AZZARO MUGLER Beauté
2 – DEVENIR MEMBRE DU CERCLE
2,1 L’abonnement au Cercle est ouverte :
- à toute personne physique âgée de plus de 21 ans résidant dans les cinquante États américains
- après avoir donné son consentement à AZZARO MUGLER Beauté pour participer au programme de fidélisation « Le Cercle » de Mugler
- en remplissant le formulaire d’inscription visant à recueillir les informations personnelles des Membres requis (nom de famille, prénom, adresse courriel)
- lors de la création d’un compte personnel sur www.muglerusa.com.
Les membres attestent de l’exactitude de tous les renseignements fournis pendant toute la durée de leur abonnement. AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de demander des documents à tout moment pour prouver l’identité d’une personne qui souhaite s’abonner ou qui s’est abonnée au Cercle, notamment si elle possède le même nom qu’un autre membre. Toute modification sera effectuée immédiatement en ligne ou, à moins que cela ne soit signalé au service à la clientèle en temps opportun.
L’abonnement au Cercle entre en vigueur à compter de la confirmation de la création du compte par le Client. L’abonnement est basé sur le nom, est personnel et réservé à l’usage privé et non professionnel des personnes.
2,2 L’abonnement au Cercle est valide pour une durée illimitée sous réserve des dispositions de l’Article 5 dans les présentes Conditions générales. Le Membre a le droit de retirer sa participation au Cercle à tout moment. Il/elle doit ensuite aviser le service des relations avec la clientèle de cette décision par courriel à l’adresse suivante ou par la poste à Mugler Customer Care Olympic Drive Orangeburg, NY15, États-Unis, ou en utilisant le formulaire de 10962contact par l’intermédiaire de son compte personnel en ligne.
2,3 Le Membre doit s’identifier à chaque connexion au Site Web à l’aide de son adresse courriel et d’un mot de passe choisis au préalable, ou par la poste ou par téléphone au service à la clientèle à l’aide de son adresse courriel ou de son adresse postale, de son nom de famille et de son prénom.
2,4 Tout changement apporté aux informations personnelles du Membre (adresse, nom ou toute autre indication qui pourrait être nécessaire pour gérer sa participation) doit être communiqué dès que possible au service des relations avec la clientèle par la poste à Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY10962, États-Unis, ou en ligne sous la section « Mon compte ».
3 - LES AVANTAGES DU CERCLE
3,1 Recevoir des surprises et des avantages spéciaux
Les déclarations d’achat sont converties en surprises et en avantages spéciaux. Les surprises sont attribuées mensuellement selon le nombre d’achats enregistrés par les membres et les seuils atteints.
Méthodes d’enregistrement des achats
1. Produits Mugler avec un code unique :
Les membres peuvent enregistrer leurs achats en utilisant le code unique de 11 caractères imprimé à l’intérieur de la boîte du produit Mugler (p. ex., NHTSX9HZ9JC).
Le code unique doit être enregistré sous la forme spéciale disponible sur le compte en ligne du Membre ou être inscrit sur la petite carte fournie dans la boîte d’emballage du produit Mugler et posté à l’adresse suivante : Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY10962, États-Unis.
AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de demander au Membre de fournir une preuve d’achat supplémentaire pour valider sa participation au Cercle ou l’enregistrement des achats.
2. Produits Mugler sans code unique :
Les cartes-cadeaux électroniques, la boîte Addict, les produits de format voyage et la barre d’échantillons n’ont pas de codes uniques : vous ne serez pas récompensé lorsque vous achetez ces articles.
Tous les autres produits MUGLER doivent avoir un code unique Les Membres peuvent enregistrer un achat qui n’a pas de code unique (c.-à-d. un remplissage de parfum en magasin) en utilisant le reçu du magasin et la facture pour un achat effectué dans les points de vente au détail physiques ou virtuels autorisés participants au sein du réseau de distribution sélective de Mugler.
Le reçu du magasin ou la facture de remplissage doit être à jour dans les 12 mois et envoyé à AZZARO MUGLER Beauté avec le formulaire dûment rempli à cette fin, disponible pour téléchargement le www.muglerusa.com.:
- Par la poste à l’adresse suivante : Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY10962, États-Unis
- Ou en ligne au : www.muglerusa.com. Le reçu du magasin ou la facture de remplissage doit être envoyé sous forme de photographie numérique enregistrée en format JPEG ou PNG. Les photos numériques ne sont valides que si elles montrent le reçu ou la facture du magasin en entier indiquant le nom de l’endroit, la date et l’heure de l’achat. Le Membre doit avoir souligné le ou les produit(s) achetés, ainsi que l’intégralité du reçu Fontaine.
AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de rejeter les images incomplètes ou illisibles ainsi que les reçus ou factures portant un nom autre que celui du Membre.
AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de refuser les reçus de recharge, reçus de magasin ou factures modifiés ou illisibles.
Les renseignements sur les reçus ou factures du magasin (à savoir, le nom du magasin, la ville, la date et l’heure d’achat, le nom de Mugler ou d’autres produits achetés, la qualité et le prix) sont soumis au traitement numérique conformément aux modalités énoncées dans l’article 4 des présentes.
Le compte du Membre sera augmenté du nombre d’achats déclarés gagnés une fois que les renseignements auront été saisis dans le système.
Le Membre peut vérifier que les Codes uniques ou les preuves d’achat qu’il a enregistrés en ligne ou envoyés par la poste ont été pris en compte dans la section « Historique des achats déclarés » sur la page d’accueil de sa zone Circle. Seul le nom du produit acheté est indiqué, et non son prix.
Il convient de noter que, lorsque des codes uniques ou des preuves d’achat sont envoyés par la poste, il peut y avoir un délai variable avant de prendre en compte les produits correspondants et de les faire apparaître sur votre compte en ligne sous « Historique des achats déclarés ».
3,2 Avantage du commerce électronique, promotions et offres de vente
3.2.1 Avantages spéciaux et offres de vente le « prix du cercle »
Le Cercle offre aux membres le « prix du Cercle », un rabais spécial de 10% sur tous les produits vendus en ligne sur muglerusa.com, pour tous les produits avec une étiquette de prix du Cercle, et disponible dès le deuxième achat (après la première commande en ligne du membre ou le code unique ou l’inscription au Reçu Fontaine).
3.2.2 Avantages spéciaux et offres de vente Le « prix du cercle »
Le Cercle donne aux Membres le droit de recevoir des avantages spéciaux et des offres de vente, comme des invitations à des ventes privées ou à des événements. AZZARO MUGLER Beauté n’est pas obligée d’envoyer toutes les offres spéciales à chaque Membre.
4 - DONNÉES PERSONNELLES
AZZARO MUGLER Beauté France, dont le siège social est situé à 10 Hudson Yards, 501 West 30 Street, New York, NY, 10001 et inscrit au registre des commerces et des entreprises de Nanterre, du Québec, sous le numéro 380 363 754 RCS NANTERRE, et L’Oréal sont conjointement responsables du traitement des données personnelles pour le programme de fidélité Mugler.
4,1. Conformément à la Loi française n° 78-017 de 6 janvier 1978 sur les technologies de l’information, les fichiers de données et les libertés civiles, le Membre est informé que les données personnelles le concernant seront soumises au traitement des données. En application de l’article 27 de cette loi, le membre a le droit d’accéder aux données le concernant et de les rectifier.
4,2. Le Membre est informé qu’il a le droit d’accéder, de s’opposer, de supprimer et de transférer ses informations personnelles détenues par AZZARO MUGLER Beauté France et qui sont soumis à un traitement informatique. Ce droit d’accès, d’opposition et de rectification peut être exercé par la poste au service des relations avec la clientèle Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY10962, États-Unis.
4,3. Les renseignements recueillis verbalement par le Service à la clientèle ou par écrit, par la poste www.muglerusa.com ou par la poste, sont soumis à un traitement numérique dans le but de traiter les demandes des Membres, de leur accorder les avantages gagnés pour le Cercle, de leur envoyer des offres, des nouvelles et des publicités personnalisées en fonction de leurs achats et/ou intérêts antérieurs, et de compiler des statistiques et des rapports.
4,4. AZZARO MUGLER Beauté enregistre ces informations tant qu’elles sont nécessaires pour satisfaire aux objectifs de traitement des données « The Circle » mentionnés à l’art.5 - alinéa 3. »
4,5. Les membres peuvent obtenir des renseignements supplémentaires sur la politique d’AZZARO MUGLER Beauté en matière de données personnelles sur muglerusa.com à la page de la politique de confidentialité.
5 - L’ACCÈS, LA FIN ET LA MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MUGLER « LE CERCLE »
5,1. En cas de modification des dispositions législatives ou réglementaires (françaises ou européennes) qui touchent ces dispositions, AZZARO MUGLER Beauté aura le droit d’appliquer ces modifications immédiatement et de créer une nouvelle version du site Web. Les présentes conditions générales peuvent être consultées et téléchargées au moyen de l’avis légal sur le www.muglerusa.com site Web, mais elles sont également disponibles sur demande postale à Mugler Customer Care 15 Olympic Drive Orangeburg, NY10962, États-Unis.
5,2. À tout moment, AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit d’annuler, de substituer ou de modifier la totalité ou une partie du Programme de fidélisation Mugler ainsi que les avantages et services offerts dans le cadre de ce programme, sous réserve d’un préavis de trois mois pour permettre aux Membres d’utiliser leurs avantages. AZZARO MUGLER Beauté doit informer les membres de ces changements par tous les moyens qui lui semblent les plus appropriés (affichage sur le site Web, lettre par la poste, courriel, texte, etc.). Ces avantages seront perdus s’ils ne sont pas utilisés pendant cette période.
5,3. AZZARO MUGLER Beauté a le droit de mettre fin au programme « Le cercle Mugler » à tout moment. Les montants d’achat enregistrés par les Participants seront alors considérés comme perdus.
6 - RESPONSABILITÉ
6,1. AZZARO MUGLER Beauté est exonérée de toute responsabilité pour toute conséquence directe ou indirecte de tout défaut ou dysfonctionnement du Cercle, quelle qu’en soit la cause. En cas de dysfonctionnement ou de perturbation, AZZARO MUGLER Beauté fera tout son possible pour permettre aux Membres de conserver les étoiles qu’ils ont gagnées. Les membres attestent avoir été bien informés des caractéristiques inhérentes d’Internet et en particulier du fait que la fiabilité de la transmission de données sur Internet est simplement relative, car ces données sont transportées sur des réseaux non similaires avec des caractéristiques et des capacités variables et peuvent être saturées à certains moments de la journée d’une manière qui peut affecter les temps de téléchargement ou l’accessibilité des données et que l’Internet est un réseau ouvert et, par conséquent, les renseignements qu’elle transporte ne sont pas protégés contre tout risque de détournement ou d’intrusion sur son système; piratage de données, programmes et fichiers sur leur système, contamination par des virus informatiques, et qu’il incombe au Membre de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger les données, les fichiers ou les programmes sont stockés sur leur système contre la contamination par des virus et les tentatives d’intrusion dans leur système.
6,2. AZZARO MUGLER Beauté se réserve le droit de refuser l’abonnement au Cercle à toute personne qui ne respecte pas les présentes Conditions générales du Cercle. Toute violation des Conditions générales du Cercle par un Membre ou un tiers agissant au nom d’un Membre, toute mauvaise utilisation ou utilisation frauduleuse des avantages reçus, toute falsification des renseignements fournis à AZZARO MUGLER Beauté et tout comportement du Membre qui est considéré comme préjudiciable aux intérêts d’AZZARO MUGLER Beauté entraînera automatiquement le retrait du Membre du Cercle.
6,3. En cas d’exclusion ou de fermeture de compte, les droits associés aux montants d’achat enregistrés sont perdus (c’est-à-dire le solde des achats enregistrés et des avantages sociaux), et le Membre ou un tiers/une tierce partie admissible ne peut pas demander la conversion de ce montant en surprises ou réclamer quelque compensation que ce soit.