FAQ

Si après un certain nombre de remplissages le vaporisateur de votre flacon s’abîme, contactez notre service à la clientèle au [email protected] ou au 1-800-898-2328 option 2.

Il est possible de faire remplacer un capuchon de flacon endommagé ou défectueux, si vous êtes membre du programme de fidélité le Cercle MUGLER.

Si après un certain nombre de remplissages le vaporisateur de votre flacon s’abîme, contactez notre service à la clientèle au [email protected] ou au 1-800-898-2328 option 2..

Tous les parfums, déclinaisons et accessoires MUGLER sont initialement inspirés par le créateur lui-même. Il a fourni l’impulsion créative, a suivi chaque projet, imprégnant chaque création de son style inimitable et de son désir absolu de perfection.

Elles contiennent toutes un concentré de parfum, avec de l’alcool et de l’eau. Les différents termes correspondent à la quantité de parfum présente dans le concentré, exprimée sous forme de pourcentage, comme il suit : 16 à 25 % pour un « Parfum » ; 11 à 15 % pour une « Eau de Parfum » ; 6 à 10 % pour une « Eau de Toilette » ; 3 à 4 % pour une « Eau de Cologne ».

MUGLER Cologne est un parfum universel pouvant être utilisé aussi bien par les femmes que par les hommes. Il a été inspiré par les eaux de Cologne originales du XIVe siècle, réputées pour leurs propriétés miraculeuses.

Les matières premières utilisées dans la composition de MUGLER Cologne jouent un rôle essentiel dans sa tenue olfactive. Sa concentration (10 degrés, par opposition aux 5 degrés traditionnels que l’on trouve dans les Eaux de Cologne classiques) ajoute aussi à sa présence exceptionnelle. Le résultat est un accord persistant, un équilibre harmonieux entre fraîcheur et énergie, ainsi qu’une sensation de propreté et de sensualité.

Il existe de nombreux moyens pour vous aider à déterminer si votre produit est authentique ou non. Cette page du site MUGLER indique plusieurs façons de déterminer si un produit est authentique ou non.

Cependant, le meilleur moyen de vous assurer de ne recevoir que des produits MUGLER authentiques, est de faire vos achats chez l’un de nos détaillants autorisés. Cliquez ici pour utiliser notre outil de localisation et trouver le point de vente le plus proche de vous.

Nos laboratoires n’effectuent aucun test sur les animaux. Nos produits sont testés sous contrôle dermatologique uniquement sur des volontaires humains.

La mention « Rechargeable » apparaît sur votre flacon si ce dernier est rechargeable. L’information est également mentionnée en ligne dans la description du parfum. Angel, Angel Muse, Alien, Amen et Aura sont rechargeables.

Il existe deux moyens de recharger votre flacon. Vous pouvez le faire à la Fontaine MUGLER, que l’on trouve dans certains magasins distribuant nos produits. Notre outil de localisation de points de vente peut vous aider à trouver les magasins ayant une Fontaine MUGLER. La Fontaine MUGLER vous permet de recharger vos flacons simplement en magasin, mais vous pouvez aussi utiliser nos flacons recharges Angel, Angel Muse, Alien, Amen et Aura pour une expérience à domicile. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

La Fontaine MUGLER et les flacons contiennent exactement les mêmes parfums. Ils sont remplis par les mêmes unités de production et sont soumis au même contrôle qualité olfactif. Néanmoins, si votre perception du parfum a légèrement changé, cela peut être dû à plusieurs facteurs, tels que la méthode d’application (l’effet olfactif d’un parfum diffère selon qu’il est vaporisé ou appliqué directement sur la peau), la température ambiante, ou le simple fait de vous y accoutumer.

Il s’agit bien du même parfum. En donnant à A*Men une nouvelle « armure » en gomme, MUGLER voulait simplement procurer un nouveau plaisir sensuel au contact de ce matériau.

Le vaporisateur A*Men en métal étant recouvert de zamac, il est possible qu’il ternisse. Nous vous conseillons de le polir avec un produit d’entretien ménager conçu pour les métaux. Si les taches persistent, vous pouvez le renvoyer au service clients, où notre équipe le remettra en parfait état.

La gomme est un matériau inhabituel que MUGLER a choisi pour son originalité et la sensation agréable qu’il offre au toucher. Ce matériau n’est cependant pas adapté à la recharge, car le verre ne glisse pas sur la gomme. Si la technologie de modelage de ce matériau permet un jour de le faire, le vaporisateur A*Men en gomme deviendra bien sûr ressourçable.

Dans certains pays, en effet A*Men s’appelle Angel*Men. Cependant, le parfum reste exactement le même. Ce sont pour des raisons purement juridiques que l’utilisation du nom A*Men n’est pas possible dans ces pays.

En 1992, Thierry Mugler a renouvelé la tradition des grandes Maisons disposant de leur fontaine à parfums. Innovation sans précédent, la Fontaine MUGLER, revisite ainsi les codes de la parfumerie et montre la voie d’un luxe responsable.

Ce service unique permet au client(e)s de remplir leurs flacons en parfumerie.

Il est proposé pour Angel Eau de Parfum, Alien Eau de Parfum et Aura Mugler Eau de Parfum, les parfums rechargés sont 100 % identiques aux originaux.

Le processus de recharge apporte une nouvelle vision du luxe et du service, tout en renforçant l’engagement de MUGLER en matière d’éco-responsabilité.

Angel est le premier parfum MUGLER, né en 1992, et aujourd'hui le produit le plus célèbre de notre gamme. Ce parfum sucré se recharge à la Fontaine MUGLER (Eau de Parfum). Notes parfumées : bergamote, fruits rouges, vanille, caramel et patchouli. Vous pouvez l'acheter chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Alien est un élixir ambré, boisé et fleuri, enfermé dans un flacon violet taillé comme une pierre précieuse. Son principal ingrédient : le jasmin Sambac, rare et précieux. Notes : Jasmin Sambac, bois de Cashmeran et ambre blanc. Ce parfum se recharge à la Fontaine MUGLER (Eau de Parfum).Vous pouvez l'acheter chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Aura MUGLER est une Eau de Parfum qui fusionne fraîcheur florale et sensualité féline. Un parfum addictif et généreux qui pulse autour de trois coeurs : coeur instinctif, floral et animal. Vous pouvez l'acheter chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Ce parfum se recharge à la Fontaine MUGLER (Eau de Parfum). Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Amen est le premier parfum MUGLER pour hommes, au parfum boisé ardent. Une fragrance virile et innovante inspirée par les super-héros. Notes : menthe poivrée, patchouli, café, cèdre et notes de cuir. Vous pouvez l'acheter chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Alien Man est un contraste vibrant d'une sensualité virile avec une fraîcheur électrique. Le sillage d'une masculinité racée. Notes : Hêtre fumé, Cuir, Osmanthus. Vous pouvez l'acheter chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Angel Muse est un parfum féminin sophistiqué enfermé dans un superbe flacon en forme de « galet cosmique ». Notes olfactives : Pamplemousse, baies roses, crème de noisette, vétiver et patchouli. Vous pouvez chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Innocent est un élixir subtilement fruité, aux accents hespéridés, mélangés avec des notes contrastantes de praline et de meringue. Notes olfactives : baies pétillantes, confiture de cassis, pralines et dragées. Vous pouvez chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Womanity est un parfum qui combine de la figue pour la douceur, du bois et des feuilles de figuier pour l’élégance boisée et l’odeur inattendue du caviar pour une étonnante dimension salée. Notes : figue fraîche, accord océanique, bois et feuilles de figuier. Vous pouvez l'acheter chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

MUGLER Cologne est un parfum ultrafrais pour hommes et pour femmes, soutenu par des notes hespéridées rappelant l’Eau de Cologne traditionnelle et réchauffée par l’empreinte sensuelle du musc blanc. Notes : néroli, bergamote, musc blanc. Vous pouvez l'acheter chez l’un des points de vente agréés MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver le point de vente le plus proche de vous.

Les Exceptions réinterprètent les plus grands thèmes de la parfumerie traditionnelle dans une luxueuse gamme des dix élixirs addictifs : Ambre Redoutable, Naughty Fruity, Mystic Aromatic, Wonder Bouquet, Hot Cologne, Woodissime, Cuir Impertinent, Fougère Furieuse, Chyprissimme et Over The Musk. Vous pouvez les acheter chez un détaillant MUGLER. Consultez notre outil de localisation pour trouver une boutique.